Frederikssund, den lovløse kommune

Undertegnede har forsøgt de sidste to måneder at etablere kontakt til familieafdelingen Frederikssund kommune for at anmode om at lave den lovpligtige opfølgning jf. servicelovens § 46, stk. 5 (noget som kan værevanskeligt, der kommunen heller ikke har udarbejdet en lovpligtig handleplan) af en iværksat foranstaltning jævnfør § 52 samt videregive en bekymring for et barns trivsel. Servicelovens § 50, stk 7, fastsætter at, når kommunen får en bekymring/henvendelse om et barns trivsel, skal kommunen foretage en undersøgelse jævnfør § 50 som skal være afsluttet senest 4 måneder fra det tidspunktkommunen har modtaget henvendelsen. Uanset om undersøgelsen er afsluttet eller ej, skal kommunalbestyrelsen altid tage stilling til, om der er akut behov for foranstaltninger jævnfør § 52. stk 1. Det er således central at den unge ikke oplever en periode uden relevant hjælp og dermed hans situation forværres. Jeg sidder med den oplevelse af at Ny Frederikssund kommune ikke lever op til nogen som helst love og regler. Der iværksættes foranstaltninger som ikke følges op. Der gives ingen orientering om tidsperspektivet for afklaring /afdækning af en bekymring, Der udarbejdes ingen handleplaner.Sagsbehandler kan ikke træffes, og de ringer heller ikke tilbage til borgerne som lovet, kommunen lider af passivitet og sylter de henvendelserde får. Det mindste borgerne forventer, er at blive ringet op, når dette er sagt.

Undertegnede har forgæves utallige gange forsøgt atetablere kontakt til familieafdelingen, og når der endelig etableres kontakt, oplyses at der en bestemt sagsbehandler tilknyttet den enkelte sag og at der skal rettes kontakt til den pågældende. Vedkommende er altid på kurser, møder og alt andet, og der gives besked om at beskeden gives videre og at sagsbehandleren vil ringe tilbage. Desværre ser det ud, som det er ikke et enkelt tilfælde, og at der er mange andre borgere som går og føler sig magtesløse over kommunens lovløse sagsbehandling.
Kommunen er måske uvidende om det socialretlige hurtighedsprincip, som giver udtryk for at, myndighederne så hurtig som mulig skal afklare, om en person har brug for hjælp, og ligeledes finder frem til den ydelse, der afhjælper den pågældendes problemer bedst mulig. Spørgsmål om hjælp skal behandles så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret tilhjælp, og i så fald hvilken, jævnfør LOR § 3 som sigter her til, at derfølges en god forvaltningsskik, at sager skal behandles inden for en rimelig behandlingstid, at borgeren der har henvendt sig , skal have en underretning, hvis sagen trækker ud, samt årsagen hertil. Ligeledes virker det som forvaltningen ikke er borgervenlig indrettet.Ifølge § 3, stk. 2, skal kommunen fastsætte en frist for, hvor lang tid dermå gå, inden der skal være truffet en afgørelse, der skal således inden for de enkelte sagstyper være fastsat generelle frister, som offentliggøres og fremlægges på biblioteker mv. Hvis den fastsatte frist ikke kan overholdes,skal ansøgeren have skriftlig besked om, hvornår ansøgeren kan forvente enafgørelse. Hvor forefindes Jeres frister?I undertegnedes tilfælde kan borgmesteren måske svare hvornår den pågældende sagsbehandler vil ringe tilbage?, svare breve, hvornår vedkommende vil lave en opfølgning, en handleplan, en ny undersøgelse samten opfølgning af en bekymring?Hvor kan borgerne henvende sig for at bede om hjælp til at komme i kontakt med kommunen? Eller klage på manglende af det samme?